2020年，实现营业收入为352,141.65万元，同比下降2.40%；归属于上市股东净利润31,370.36万元，同比上升4.07%。面对新冠疫情冲击以及错综复杂的经济形势，杰克在董事会的坚强领导下，疫情防控、复工复产、生产经营、新品开发、品牌管理、人力资源变革、信息化建设等方面都取得了一定的成绩，保持企业健康发展。报告期内主要开展以下工作：2020年全面深入运行BLM战略规划模型，战略规划从级下沉至各业务单元，分别从本业务单元面临的外部环境、外部机会、行业格局等方面进行深度剖析，层层深入、找到突破的机会点及路径；通过对行业及市场的深入洞察，打破思维模式，打开眼界，找到新的增长路径；将战略规划中的关键任务分解至年度经营计划，对设定的经营目标明确实现的路径，压实责任，实现与业务单元以及产业各模块之间的战略共识，同时召开产业链内的经销商、供应商战略对标研讨会，实现产业链战略目标的协同互锁，达到力出一孔，助力战略目标的推进及年度经营计划的实现。2、多方防控举措并举，积极推进复工复产，提前布局产能规划，落实全年生产目标报告期内，面对新冠疫情，一方面严格防控疫情，另一方面积极复工复产，稳定推进生产经营，开展基础管理及工艺流程培训，促进产品质量稳步提升，全年完成缝纫机产量142.41万台。随着国内疫情防控有效推进，国内经济下半年逐步复苏，提前布局产能规划，加快集聚区区的建设及设投资，加大员工的招聘及培训，实现全年产能逐月提升，12月份实现单月产量近22万台，创历史新高。同时，积极与供应商对标，带动供应商提前进行产能布局（设投资及招聘员工），以满足报告期内零件供给以及为2021年行业复苏零件充足供给做准。3、构建大研发平台，加快研发新品，补充产品品类，完善缝制设智能制造成套解决方案报告期内，进一步加大产品研发力度，构建各产业大研发平台，加快产品出新及技术的协同，完善产品品类及技术升级，尤其是加快补充智能成套解决方案的产品品类及技术提升，逐步完善智能成套解决方案，提升产品综合竞争力。2020年，推出了A5E+、K5E+、S7+、MS100+等22款物联网缝纫机，实现电子凸轮、步进一拖多、包缝自适应等多项预研技术。推出了D100S、E100等高层裁床；成功开发了裁床智能系统、铺布机智能系统等。智能裁剪业务共推出D100S、D100、拉布机E100，箱包、高弹面料、家纺专用高层裁床，GK高端铺布机等共计11款新品及智能裁剪管理系统，可实现裁剪房订单下发，数据收集分析、状态监控等功能，拉布机突破了边走边裁、断刀检测、刀宽实时检测、雷达降速等多项技术，为S100高端裁床开发储了关键技术。衬衫及牛仔自动缝制业务在报告期内主要加快如MA04G自动连续锁眼机、B2501自动贴袋机及MSA02辑明线L薄料埋夹机等的研发，以及多款意大利产品的国产化推进。通过新媒体创新，直播和电商平台，持续加大品牌传播，提升品牌美誉度；优化渠道管理，拓展渠道销售广度，提升渠道销售能力，不断在中大型客户中，拓展自动化设和缝制设智能制造成套产品解决方案。进一步推动服务标准化，成立杭州服务中心，实现服务盈利增值；进一步推广物联网产品，打造数字化样板工50多家；成立服装订单运营中心，通过大数据和人工智能等技术，解决服装产业链中订单与产能之间信息不对称的痛点，实现订单与产能的精准匹配。初步搭建“能进能出、能上能下”的干部管理机制，推出干部内退制度，打破干部终身制；对管理干部进行全面盘点，识别高潜人员，输出关键岗位继任者计划；成立干部任免管理委员会（AT机制），管理干部任免运作流程；梳理以奋斗者导向的激励方案，如与业绩相关的经营分享奖金包、悬赏制的战略山头项目奖；构建和完善了限制性股票、员工持股与现金业绩奖金包分层分级组合的激励方案，逐步打造奋斗者导向的激励体系。报告期内，IT部门通过与研发、生产、营销等各业务深度融合，逐步实现裁床订单跟踪系统的落地，四大制造工的生产管理系统WMS项目成功上线；研发体系的项目管理系统有效运行；经销商体系DMS系统的实施，全面拉通从研发到生产到营销的业务流程，逐步构建大数智化流程，简化业务流程，助力业务高效推进。世界银行《全球经济展望》报告表示，假设新冠肺炎疫苗在一年中广泛推广，预计2021年全球经济将增长4%。但是，如果决策者不采取果断措施遏制疫情蔓延和实施促投资的改革，复苏可能会缓慢乏力。中央经济工作会议指出，全球疫情变化和外部环境存在诸多不确定性，我国经济恢复基础尚不牢固。2021年世界经济形势仍然复杂严峻，复苏不稳定不平衡，疫情冲击导致的各类衍生风险不容忽视。会议将“强化国家战略科技力量”和“增强产业链供应链自主可控能力”放在2021年首要工作任务，这是以往中央经济工作会议所不常见的，凸显了这两项重点任务的必要性和紧迫性。受新冠疫情冲击，服装产业全球格局加速改变，不同经济主体在疫情面前的重启与复苏出现了天壤之别，国际上一些老牌企业陷入破产境地，同时一大批涉足新领域、新模式的企业快速崛起，产业处于洗牌阶段。服装产业格局改变将为缝制设行业带来新的增长点。同时，随着服装消费群体的结构性变化和人民对追求更美好生活的向往，个性化、场景化、高品质等需求将不断占据主导，加之新冠疫情对消费习惯和渠道带来了长期深刻变革，高效率、低成本、多品种、小批量、快反应的个性化定制发展趋势，将大大推动服装消费升级和数字化转型进程，加快促进缝制设智能化、数字化升级。我国缝制设行业正加快由高速增长转向高质量发展，并面临开启产业新周期、迈进智慧缝制新时代的历史性机遇。随着万物互联时代的到来，智能化、数字化已经成为缝制设行业未来发展的主要方向，新产品、新技术成为驱动市场增长的主要动能，尤其是智能成套解决方案需求的兴起，将为行业深入实施结构调整，智能转型和迈向价值链中高端提供重要机遇。同时，根据行业发展周期和规律，本该2020年出现的服装产业缝制设更换周期，因疫情影响而延后，将在2021年集中爆发。再者，服装产地的持续转移，也将带来行业的大增长，推动行业整体呈现向好发展。2021年至2025年，我国缝制机械行业市场将从“基本满足市场各种需求”向“具充分满足市场用户需求及市场引导和创造能力”进发，努力建设高标准市场体系，发挥市场主体活力，增强企业内外贸市场竞争力，加快推动行业高质量发展，积极构建以国内大循环为主体、国际国内双循环相互促进的发展新格局。经过多年的持续努力，已发展成为缝制机械行业产销量的企业，未来的总体战略发展方向为“打造服装、鞋包设智能制造成套解决方案服务商”。1、缝纫机业务是的根本业务，在中端市场，发挥规模优势及成本优势，持续扩大市场规模及市占率，同时积极拓展中高端，全面走向高质量发展；裁床业务和智能缝制、智能吊挂是的发展业务，要稳定中高端，逐步向中端普及，实现市占率提升。2、横向拓展缝制产业链，聚焦下游服装、鞋包等行业客户需求，围绕缝制产业链的缝前、缝中、缝后等核心环节，拓展在熨烫、折衫机、自动装箱封箱流水线、智能分拣仓储物流系统等领域的业务布局，逐步实现从单产品销售转型智能成套解决方案的综合服务商。3、构建服装智造生态系统：为满足服装消费端高品质、个性化需求，赋能服装工数字化、智能化，发展中大型、中小型服装智能工，打造服装智能制造工业互联网平台、C2M产业园区等。2021年，重点通过三个打造战略控制点，化的品质保障、精细化的成本管理、差异化的解决方案，保质量、拓渠道、提能力、增活力，巩固中低端市场，使销售额快速增长，实现规模和市占率快速提升；中高端市场，逐步完善服装智能制造成套解决方案，为客户创造价值，逐步提升在中高端市场的市占率，重点工作如下：2021年继续通过“看行业/趋势、看客户/市场、看竞争、看自己、看机会”五看和“定战略控制点、定目标、定策略”三定模型，监控行业发展动态，培育战略洞察能力，发现市场机会，梳理更新未来三年到五年战略规划（SP）以及年度经营计划（BP）；通过聚焦年度目标的月度经营分析会，监控关键战略举措执行与目标达成情况、评估战略执行进度与计划进度的差距，识别执行中的关键问题与风险；通过有效组织业务讨论（ST）会议，推进长期业务战略能力建设，助力战略目标落地。2021年继续坚持产品开发端到端管理思想的基础上，构建大研发管理平台，不断打造差异化技术，补齐智能成套解决方案核心技术短板。进一步落实专职化项目团队建设和重量级团队运作，提升组织能力；完善新IPD流程知识认证体系，不断培养和输出IPD复合型人才；落实流程的IT可视化运行，促进流程进一步端到端打通。加大力度探索未来技术发展方向，构思竞争对手两代以上的产品原型，以智能制造为目标，加快实现人工智能应用、加大通讯、互联网、电子、汽车、机床等跨界技术研究和引用，进一步开发SaaS应用，助推服装工数字化升级和上线、聚焦三省三国、扩渠道提店效，立标杆强服务，努力实现既定目标2021年，将紧紧围绕战略规划（SP）和年度经营计划（BP），在中端市场加大渠道建设力度，深入打开作战地图，地毯式检点渠道数量和分布情况，制定详细的开发目标和策略，新开发渠道2000家，通过培训服务赋能提升经销商单店效益。加快清杂产品及爆款产品上市，快速抢占和提升市场份额；开拓电商新局面，实现线）结合，完成立体复合渠道体系构建。在中高端市场锁定头部企业和规上企业，通过建立以大客户中心、智能成套解决方案和快速服务交付为三角的LTC体系优势，积极开拓大客户。打好“三省三国战略市场”攻坚战，推进“山头项目”树标杆，集中配置优势资源和精兵强将，攻克有标杆意义的大客户，加快重点项目落地。通过营销信息化系统及《销售手册》、《产品销售话术》等，赋能销售和渠道。服务工作要继续围绕“快速服务”的品牌特性开展，提升服务技能，提高服务效率。通过加快自动化设的投入以及装配长线的攻关，全面保障全年产量目标。通过精益生产自动化改造，导入大质量管理体系，完善质量组织结构，规划质量战略，建立质量目标，不断提高制造的底层系统能力，在产能快速扩展的同时，稳定产品质量。通过引入净推荐值用户评价体系，完成QMS数字化质量管理系统建设，全面提升质量管理水平。围绕营销端到端，服务端到端，研发端到端，财务端到端，利用MES、CRM、DMS、PLM、ERP等系统，构建数智化平台，以业务数据驱动管理提升。通过物联网智能缝制和裁剪设、智能物流吊挂设以及服装工管理软件打造大量智能服装工，并构建服装工业互联网平台，通过人工智能技术，分析业务数据和行为数据，实现精准营销，精准服务，精准交付，精准研发。通过逐步构建大研发、大营销、大生产管理平台，梳理未来五到十年匹配业务战略的组织与人才规划。通过职级体系、任职资格体系的升级，工资框架的变革等，不断完善基于岗位责任和价值贡献的绩效分配体系以及面向客户的绩效体系。完善干部选拨和评价标准，导向一线能打胜仗，能给客户创造价值的干部快速提拔。进一步审视与迭代导向奋斗者的激励体系，导向按价值贡献获取回报，引导员工持续奋斗，从而让组织充满活力。2021年全体员工将上下一心，凝心聚力，保质量、拓渠道、提能力、增活力，力争实现2021年经营目标：营业收入70.60亿元人民币，同比增长100.00%；净利润6.65亿元人民币，同比增长110.00%。风险提示：由于海外新冠疫情、全球政治及地缘经济的的不确定性，上述业绩目标的实现仍存在一定不确定性，请投资者注意投资风险。缝制机械行业是个充分竞争的行业，产品相对同质化，且行业发展具有一定的周期性和季节性特点，因此采购和生产运营，人员组织调配、资金分配以及销售管理等提出了较高要求，可能使受到负面影响。采取经销和直销相结合的销售模式，其中以经销为主。虽然与经销商签订的年度《经销合同》中约定了经销商的权利和义务，并在形象设计、广告宣传、人员培训等方面进行统一管理，但若个别经销商未按照协议约定进行销售、宣传，可能对的市场形象产生负面影响。产品主要出口亚洲、南美、欧洲、非洲等地区，根据2020年年度报告，外销收入占主营业务收入的52.54%，若海外市场需求下滑将对营业收入产生压力。同时外销产品的结算货币主要为美元，境外子经营结算货币主要为欧元，受外部宏观环境的影响，美元、欧元兑人民币会产生相应的波动，尤其是人民币挂钩一揽子货币以来，汇率的波动日趋常态化。人民币汇率的双向波动将影响的盈利水平。随着产品的不断升级、人工成本不断上涨、产品加工工艺逐步向少人化的智能化发展，加快了机器换人等工艺流程的技术改造，自动化设投入逐步增加，未来可能存在产品规模无法覆盖投入的设而增加的固定成本的风险。浙江台州地处中国东南沿海，容易遭受强台风等自然灾害侵扰，从而影响的正常生产，历史上曾经遭受过较大台风的袭击，造成部分财产损失。虽然对大部分资产进行了财产保险，并形成了较为完善的防台抗台、抢险救灾等应急保障体系，但如受到较大或特大台风袭击，可能会给生产经营带来不利影响。2017年及2018年溢价收购了意大利迈卡和VBM，交易完成后，与境外在经营业务、管理模式、企业文化等方面需要进行融合，虽然已制定业务、资产、财务、人员及管理机构等方面的一系列整合计划并正努力磨合实施中，但由于宏观环境影响及中意两国文化的差异，可能存在业务整合不及预期，经营状况出现不利变化，将导致商誉减值的情况发生，对当期损益造成不利影响。2、因不适用准则规定或国家秘密、商业秘密等特殊原因，未按准则披露的情况和原因说明的竞争优势是：专注主业的战略聚焦优势、快速迭代的技术研发优势、全过程管控的产品质量优势、全球化的营销渠道优势、本地化的快速服务优势、规模化的智能制造优势、创新的人力资源管理优势、富有特色的企业文化优势。战略原则：聚焦、专注，二十余年一直坚守缝制设产业。在立足单机（平、包、绷为主）市场份额不断扩大的基础上，加快智能缝制业务的发展，打造缝制设智能成套解决方案服务商，引领中国缝制设行业由大变强，实现全球缝制设品牌的杰克梦。将研发视为驱动企业发展的核心动力，2006年即引进了先进的IPD（集成产品开发）产品开发模式，2018年再次与华为技术有限合作，优化IPD流程体系，集合优势资源，通过技术和决策的双线评审，不仅缩短产品开发周期，降低产品开发成本，更加有效地收敛产品的技术和商业风险，提高产品竞争力和市场成功率。分别在德国、意大利、台州、杭州、西安、北京、、安徽池州、江西等地设立研发基地，通过多地联动协同研发，不断拓展前沿技术的研究和布局，同时加快了对缝制机械设核心技术的专项攻关。通过与各大院校及世界知名企业进行合作等，进行技术交流和信息共享，在提升综合研发能力的同时不断迭代出新品。不仅注重技术研发，更注重技术专利的申请与保护。截止2020年12月31日，共拥有有效专利1795项，其中发明专利673项，实用新型专利939项，外观设计专利183项，累计获得软件著作权225项。被评为“国家技术创新示范企业”、“制造业单项冠军示范培育企业”、“国家知识产权示范企业”、“浙江省院士专家工作站”。子拓卡奔马机电科技有限获得“国家知识产权优势企业”称号，同时获得浙江省出口、浙江等荣誉。子安徽杰羽制鞋机械科技有限申报的院士工作站在省科技厅成功案。2020年3月“衬衫智能缝制研发创新团队”获评台州市重点技术创新团队。2020年7月，荣获2019年度中国缝制机械行业十强企业位，中国轻工业装制造行业五十强企业上榜企业位，中国轻工业科技百强企业第二十位，中国轻工业百强企业（200强）63位。自成立以来一直高度重视质量管理，以高质量发展为目标，建立了一套完善的严格的质量管控流程及管理体系，并通过持续开展质量管理先进班组评比、工艺大检查、质量员工评选、技能比武等各种质量主题活动的开展及宣导，营造全员质量文化。通过不断更新和完善各环节检测设以及科学检测方法，提升检测精准度及质量问题诊断效率；通过强化生产过程中“三不”原则，严格管控产品质量；通过持续开展走供方，对供方进行评定、辅导、走访，并组织召开供方质量沟通会，协助供方改进和提升零部件质量从而提升产品质量，通过研发、生产、采购、外协家等全过程全产业链的质量管控体系，稳步推进产品高质量发展。陆续荣获“全国质量检验工作先进企业”、“全国缝制机械行业质量管理先进企业”、“浙江省质量奖”、“台州市市长质量奖”、台州市质量强企、椒江区政府质量奖，轻工企业管理现代化创新成果奖，子拓卡奔马荣获2019浙江省“隐形冠军”企业称号等荣誉。坚持以市场为导向，以客户为中心，通过杰克、布鲁斯、奔马、迈卡和威比玛等多品牌协同运营，向终端用户提供全方位的服装智能制造成套解决方案。在渠道管理方面不断创新，持续完善经销商评选体系和提高经销商销售业务管理能力，组建高质量战略经销商团队，赋能全体经销商，构建渠道新优势，推动产品销售的高质量发展。在全球130多个国家的经销商及其经销网点已达到7,000余家，为市场快速获取产品，以及快速服务客户使用提供了良好保障。海外市场方面，拉布机在不断细化渠道建设，完善经销商开发、管理、评估和淘汰的动态机制，为的产品销售提供了稳定、健康的营销网络基础。通过海外办事处的建设及运营，引入本地化员工，有效推进海外销售渠道的建设和管理。杰克将快速服务作为品牌定位，不断优化升级各项快速服务举措，并搭建科学的快速服务流程及先进信息管理平台，实现规范、系统客户服务管理。通过抖音、快手、facebook等新媒体直播方式进行线上培训，满足了全球客户的培训需求。为了进一步提高的服务质量，开通了服务热线及非工作时间技术咨询电话，并建立了端到端的质量反馈系统，保障内外部问题得到快速解决。为了进一步提升客户体验推出了杰克快修平台“一键下单，轻松保修”服务软件，同时推出了服务管家相关的培训课件与视频，帮助客户线上学习与解决问题。在海外市场，设立了多家海外办事处，实现了人、零配件和用机的“三个本地化”，更快速地响应及解决服务问题。发展至今，在中国商业联合会和中国保护消费者基金会主办的全国售后服务评价活动中连续五届获得“全国售后服务十佳单位”称号，并于2017年、2020年获得由中国商业联合会颁发的全国《商品售后服务评价体系》五星级认证证书。经过长期的业务布局，规模不断扩大，产销能力持续增强，已成为行业内规模较大的缝制设生产商之一，拥有多条行业先进的自动化生产设，已经形成精加工、涂装自动化生产，并在行业率先建设精加工自动生产线，进一步提升了的生产能力、生产效率和和产品质量，形成了以智能制造为引领的自动化产线布局。随着规模的不断扩大，通过自动化改造提升智能制造水平的同时，逐步引导产业链智能制造升级，在供应、生产端建立了较为突出的规模化及智能制造优势。十分重视对人才的引进和培养，通过多年的积累，打造了一支集缝前、缝中为一体的能打仗、打胜仗的缝制产业链人才队伍。进一步完善和梳理轮岗轮值多通道的职业发展体系，优化了管理M序列、技术专业P序列双通道的职级体系，引导专业人才的纵深发展。同时开展员工与基层管理干部的实操培训、技能比武，通过任职资格与绩效牵引技能提升，营造工匠文化，打造高技能人才队伍，为全面走向高质量打下坚实基础。通过不断完善员工持股计划方案，以业绩效益为导向，以业绩和个人绩效为牵引，让核心员工共享成果，成为产业合伙人。始终发扬“和、诚、拼、崛”的企业精神，坚持“聚焦、专注、简单、感恩”的核心价值观，秉承“让天下没有难做的服装”的企业使命，致力于打造员工、供应商、经销商、股东信赖的企业。内部旨在创建无边界管理的组织文化，通过优化管理组织流程，推动团队合作经营和实现矩阵型管理。形成了“以文化人、以文育人、以文聚人、以文养人”的文化建设模式，构建了和谐、信赖、利他、共赢的家文化，并将产业链上下游纳入“家”的范围，通过共同成长实现发展目标。经营哲学体系及家文化理念在员工敬业、组织氛围、领导能力、创新能力、学习能力及价值观塑造等方面已经转化为企业的成长基因，企业凝聚力不断提高。重视社会责任，积极参与公益事业。并积极传承和弘扬中华传统文化，通过承办《幸福人生，孝是源泉》、《不要让爱你的人失望》等大型公益讲座，用大爱之心传递正能量；举办儒、释、道等课程，普及经典国学知识；倡导孝道理念，并设立“孝心基金”，为员工的父母办理“孝心卡”，将孝道文化渗入员工家庭，引导员工向善行孝。企业文化已成为持续发展的重要保障和核心竞争力之一。
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